Тур сделали когда-то давно, подрядчик перестал отвечать, паролей нет — а тур нужен
на новом сайте. Главное условие одно: пока тур открывается по ссылке,
его можно забрать себе и больше ни от кого не зависеть.
Проверка — бесплатно Ответ — в тот же день Тур — на вашем домене
Типичные ситуации
Подрядчик пропал.
Тур открывается по старой ссылке, но изменить в нём ничего
нельзя — все доступы у человека, который не отвечает
Тур на чужом хостинге.
Ссылка ведёт на домен исполнителя. Если он не продлит хостинг,
тур исчезнет вместе с ним
Закончилась подписка платформы.
Тур сделали на онлайн-сервисе с ежемесячной оплатой — платежи прекратились,
тур перестал открываться
Делаем новый сайт.
Старый сайт закрывается, а тур на нём — единственный экземпляр, и файлов
никто не передавал
Компанию продали или
реорганизовали. Вместе со старой командой ушли и доступы
ко всему цифровому имуществу
Как это работает технически
Главный вопрос всегда один: открывается ли тур сейчас.
От ответа зависит, возможна работа вообще или нет.
Если тур ещё работает
Когда вы открываете тур, ваш браузер загружает его содержимое — панорамы
или их фрагменты. Это открыто опубликованный материал, и именно из него мы
восстанавливаем тур: собираем изображения, приводим их к единому качеству,
выравниваем и пересобираем тур заново — уже на вашем домене.
Качество восстановленного тура зависит от того, в каком виде его публиковали.
Иногда результат не отличить от оригинала, иногда видно, что изображения
сжимали. Мы честно показываем разницу до того, как вы примете решение.
Если тур уже не открывается
Тогда восстанавливать не из чего. Это важно сказать прямо: тур существует лишь до тех пор,
пока он где-то опубликован. Когда ссылка мертва, а исходных панорам у вас
нет — единственный вариант это снять объект заново.
Мы не продаём «восстановление», которое ничего не восстанавливает. Если ситуация именно такая,
вы услышите это сразу, ещё до любых оплат.
Мы не взламываем аккаунты, не подбираем пароли и не вмешиваемся в чужую
инфраструктуру. Работаем с тем, что уже опубликовано в открытом доступе,
или с файлами, которые вы предоставляете сами. Вопрос прав на съёмку, за которую вы
заплатили, — между вами и вашим бывшим подрядчиком.
Что вы получаете на выходе
рабочий тур на вашем
домене — бесплатно, или на нашем сервере с годовой оплатой
исходные панорамы по запросу,
чтобы больше никогда не зависеть от чужой доброй воли
современный плеер: корректная работа
на телефонах, нативное встраивание в страницу
при необходимости — обновлённые подсказки,
контакты и брендирование вместо старых
Частые вопросы
Мы работаем только с материалами, которые уже опубликованы в открытом доступе
на вашем же объекте, или с файлами, которые предоставляете вы. Вопросы имущественных прав
на съёмку регулируются вашим договором с предыдущим исполнителем — если
договор есть, обычно всё однозначно. Если ситуация спорная, лучше сначала
попробовать договориться с подрядчиком, и мы это прямо советуем.
Зависит от того, как публиковали оригинал. Иногда разницы не видно,
иногда изображения заметно сжаты. Мы показываем результат до оплаты:
вы смотрите и решаете, достаточно ли этого или лучше переснять объект.
Проверка — несколько часов. Сама работа обычно 2–5 дней в зависимости от
количества панорам и того, насколько сложно их собрать.
Тогда восстановить его невозможно — не из чего. Тур жив, пока он
опубликован; когда ссылка мертва, а исходных панорам нет,
остаётся только новая съёмка. Мы говорим об этом сразу, а не после
предоплаты.