Главная 3D туры Для бизнеса Портфолио Цены Тур уже есть? Контакты
(093) 847-4-748 Telegram Українська версія
Главная / Обслуживание туров

Что делать, если тур уже есть

Мы берём в работу туры, сделанные не нами. Чаще всего к нам приходят не за новой съёмкой, а с проблемой: тур не открывается на телефоне, остался на старом сайте или у подрядчика, который перестал отвечать. Пока тур где-то открывается — его почти всегда можно вернуть себе, и это дешевле, чем снимать заново.

Ситуации

С чем к нам приходят

Почему туры вообще «теряются»

История почти всегда одинаковая. Тур заказали несколько лет назад, рассчитались, получили ссылку — и на этом всё. Файлы остались у подрядчика, панорамы тоже, а у бизнеса на руках только строка кода на сайте.

Дальше срабатывает что-то из трёх:

  • Подрядчик пропал. Сменил деятельность, уехал, перестал отвечать. Вместе с ним пропадает и доступ к туру
  • Закончилась подписка. Тур делали на онлайн-платформе с ежемесячной оплатой. Перестали платить — тур перестал открываться
  • Сайт переделали. Новый подрядчик сделал редизайн и не перенёс тур: в старой версии он был, в новой его нет

Именно поэтому по запросу мы передаём клиентам исходные панорамы, а тур размещаем на вашем хостинге, если вы этого хотите. Если вы заказываете тур впервые — спросите будущего исполнителя об этом до оплаты, а не через три года.

Что реально можно сделать

Здесь всё решает один вопрос: открывается ли тур сейчас.

Тур открывается по ссылке — можно спасти

Если тур до сих пор работает, его содержимое загружается в ваш браузер — а значит, панорамы доступны. Мы забираем их, приводим в порядок и собираем тур заново уже на вашей стороне: на вашем домене, без зависимости от старого подрядчика.

У вас есть файлы от подрядчика — пересобираем из них

Если когда-то вам передавали исходные панорамы, пришлите их — этого достаточно. Повторная съёмка не нужна, работа сводится к сборке и публикации.

Тур не открывается и файлов нет — нужна новая съёмка

Здесь мы не обещаем чудес: если тур мёртв и исходников нет, восстанавливать не из чего. Единственный выход — снять объект заново. Зато в этот раз панорамы останутся у вас, и эта история больше не повторится.

Как мы начинаем работу

  • Вы присылаете ссылку на тур или на страницу, где он стоит. Если у вас есть ещё и файлы от подрядчика — пришлите и их
  • Мы открываем тур и смотрим, с чем имеем дело. Это бесплатно и занимает несколько часов
  • Говорим прямо, что возможно. Забрать тур как есть, пересобрать с определённой потерей качества или снимать заново — и сколько это будет стоить
  • Делаем и передаём вам тур. По запросу отдаём и исходные панорамы: в следующий раз эта история не повторится

Мы не вмешиваемся в чужие аккаунты и не «взламываем» доступы. Работаем только с тем, что уже опубликовано в открытом доступе, или с файлами, которые вы предоставляете сами.

Сколько это стоит

Стоимость зависит от сценария: пересборка имеющихся панорам стоит заметно меньше новой съёмки, а досъёмка нескольких помещений считается по количеству точек. Оценку мы даём после того, как посмотрим ваш тур — до этого любые цифры были бы выдумкой.

Ориентиры по направлениям работ — на странице цен.

Проверка тура

Пришлите ссылку на ваш тур

Посмотрим, что сохранилось, и честно скажем: спасти, пересобрать или снимать заново. Проверка бесплатная.

Проверить мой тур

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой предоставленных данных. Проверка тура бесплатная и ни к чему не обязывает.

Проверка тура — бесплатно

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой предоставленных данных. Проверка тура бесплатная и ни к чему не обязывает.