Большинство людей открывает туры с телефона — в дороге, в очереди, на диване вечером. И именно здесь происходит главный отсев: тур, который долго грузится или неудобно управляется, закрывают за десять секунд и больше не возвращаются.
Панорама высокого качества весит много, и если загружать её целиком, на мобильном интернете человек будет смотреть на пустой экран несколько секунд. Для телефона это вечность.
Правильно собранный тур грузится постепенно: сначала появляется лёгкая версия панорамы, чтобы зритель сразу что-то видел, а детали подгружаются в тех участках, куда он смотрит и приближает. Так тур открывается почти мгновенно, а качество при приближении не теряется.
Проверьте свой тур так: выключите Wi-Fi, откройте тур на мобильном интернете и засеките время до первой картинки. Если дольше трёх-четырёх секунд — часть зрителей вы теряете ещё до того, как они что-то увидели.
На телефоне каждый пиксель на счету. Интерфейс, который на мониторе выглядит аккуратно, на маленьком экране может закрыть половину панорамы: большой план этажа, меню, логотип, кнопки.
Поэтому мобильная версия интерфейса собирается отдельно: план сворачивается в кнопку, меню прячется, подсказки открываются на весь экран и закрываются одним касанием. Плюс обязательный полноэкранный режим — чтобы тур занимал весь экран, а не окошко посреди страницы.
Отдельная боль — туры, вставленные на сайт отдельным окном. На телефоне такое окно часто «перехватывает» прокрутку: человек хочет листать страницу дальше, а вместо этого вращает панораму, и наоборот.
Мы встраиваем туры нативно — как часть страницы, а не как чужеродное окно. Тур тянется на нужную ширину, корректно ведёт себя с прокруткой и открывается на весь экран одной кнопкой (подробнее о встраивании).
Чёрный экран, требование включить Flash, тур, которым можно управлять только мышью, — признаки устаревшего плеера. Сами панорамы при этом обычно пригодны, и тур можно пересобрать на современном плеере без повторной съёмки — если сохранились исходники или тур ещё открывается по ссылке.
Информационные точки, план помещений, видео, голос, меню, ссылки на товары. Как тур превращается из картинки в инструмент продаж.
7 мин чтенияИнтерактивные турыИнтерактивная карта с отметкой «вы здесь» — полезная вещь, но не для каждого объекта. Где без неё посетитель теряется, а где она лишняя.
5 мин чтенияИнтерактивные турыПодсказки в туре читают на ходу и с телефона. Как писать тексты, которые помогают принять решение, а не мешают смотреть.
6 мин чтенияОпишите объект — предложим количество панорам, сценарий показа и точную стоимость. Консультация бесплатная.