Що писати в інформаційних точках туру

Як читають підказки

Людина в турі не читає — вона дивиться. Підказку вона відкриває з конкретним питанням: «а скільки коштує цей номер?», «що це за апарат?», «чи можна тут забронювати банкет?». І читає рівно стільки, скільки потрібно, щоб отримати відповідь. Часто — з телефона.

Звідси головне правило: підказка відповідає на одне питання й робить це за кілька секунд.

П'ять правил хорошої підказки

• Коротко. Два-три речення, до 250–300 знаків. Якщо треба більше — дайте посилання на сторінку з подробицями
• Конкретно. Не «сучасне обладнання», а «цифровий рентген, результат за 5 хвилин». Не «затишний номер», а «22 м², вид на озеро, двоспальне ліжко»
• З дією. Найкраща підказка закінчується тим, що можна зробити: забронювати, записатися, подивитися меню, зателефонувати
• Без води. Приберіть «ми раді вітати вас» і «найкращий у місті» — у турі на це немає часу
• Актуально. Ціни, розклад і телефони застарівають першими — пишіть тільки те, що готові оновлювати

Приклади

Слабко: «Номер категорії Люкс. Ми подбали про ваш комфорт і створили атмосферу справжнього відпочинку, де кожна деталь продумана до дрібниць.»

Сильно: «Люкс, 34 м². Окрема спальня, ванна з вікном, балкон на озеро. Від 3 200 грн/ніч. [Забронювати]»

Слабко: «Наша клініка оснащена найсучаснішим обладнанням провідних світових виробників.»

Сильно: «Цифровий панорамний рентген. Знімок за 10 секунд, доза опромінення в 10 разів нижча за плівкову. [Записатися на діагностику]»

Що варто позначати

Не кожен предмет у кадрі. Точки ставлять там, де глядач має питання або де ви хочете, щоб він його мав:

• ключове обладнання й те, що відрізняє вас від конкурентів
• категорії номерів, типи залів, зони закладу
• товарні групи з посиланням на каталог
• те, про що клієнти питають найчастіше — варто подивитися в листування з ними

Орієнтир — дві-три точки на панораму, не більше. Про інші інтерактивні елементи — у статті що можна додати в 3D тур.

Хто пише тексти

Найкраще тексти для підказок знає той, хто щодня відповідає клієнтам на питання: адміністратор, менеджер, власник. Ми даємо шаблон — які точки плануємо, скільки знаків у кожній, — ви заповнюєте фактами, а ми редагуємо під формат туру. Так тексти виходять і правдивими, і читабельними.